Uslovi prodaje
1. Nakon prijema narudžbe putem sajta, prodavac je obavezan da izvrši telefonsku potvrdu.
2. Nakon potvrde narudžbe od strane kupca, narudžbina je neopoziva.
3.Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku
4. U slučaju bilo kakve promene prodavac je dužan da obavjesti kupca prilikom telefonske potvrde narudžbine.
U vezi sa navedenim važe odredbe Zakona o zaštiti potrošača ugovori zaključeni na daljinu
Član 64
(1) Trgovac je dužan da, prije zaključenja ugovora na daljinu, u primjerenom roku obavijesti potrošača o:
1) svom imenu, odnosno nazivu i adresi na koju potrošač može uputiti prigovor;
2) nazivu i glavnim svojstvima prozvoda;
3) cijeni proizvoda, uključujući sve poreze;
4) troškovima dostave, ako ugovor uključuje i dostavu koja nije besplatna;
5) načinu plaćanja, kao i načinu i roku isporuke robe ili pružanja usluge;
6) uslugama koje se nude nakon prodaje (dostupnosti servisa i rezervnih djelova i drugih sličnih usluga);
7) garancijama koje prate robu ili uslugu
8) pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora iz člana 66 ovog zakona, roku za raskid i slučajevima u kojima je, u skladu sa ovim zakonom, isključeno to pravo;
9) uslovima za raskid ugovora zaključenog na neodređeno vrijeme ili na period duži od jedne godine;
10) troškovima upotrebe sredstava komunikacije na daljinu kada se ti troškovi ne računaju po osnovnoj tarifi;
11) roku važenja ponude;
12) najkraćem roku na koji ugovor može da se zaključi, ako se radi o ugovoru o kontinuiranoj isporuci robe ili kontinuiranom pružanju usluga.
(2) Obavještenje iz stava 1 ovog člana obavezno sadrži jasno istaknutu komercijalnu namjeru trgovca i mora da bude čitko, jasno, razumljivo, lako uočljivo i prilagođeno sredstvu komunikacije na daljinu koje se koristi.
(3) Ako se za zaključenje ugovora koristi telefon, trgovac je dužan da na početku komunikacije potrošaču navede svoj identitet i komercijalnu svrhu poziva.
(4) Obavještenje iz stava 1 ovog člana obavezno se daje u skladu s načelom savjesnosti i poštenja i u skladu sa principima zaštite lica koja ne mogu samostalno da izraze svoju volju i obavezno sadrži upozorenje da ugovor, u ime i za račun maloljetnika ili poslovno nesposobnog lica, može da zaključi samo njegov zakonski zastupnik.
Potvrda prethodnog obavještenja
Član 65 (1) Trgovac je dužan da potrošaču blagovremeno izda potvrdu o prethodnom obavještenju u pisanoj formi, na papiru ili nekom drugom, potrošaču dostupnom, trajnom mediju, a najkasnije u trenutku isporuke robe, odnosno na dan početka pružanja usluge, osim ako je potvrda u toj formi bila dostavljena potrošaču prije zaključenja ugovora.
(2) U potvrdi iz stava 1 ovog člana navode se podaci iz člana 64 ovog zakona.
(3) Trgovac nije dužan da izda potvrdu iz stava 1 ovog člana u slučaju zaključenja ugovora o pružanju usluge jednokratnom upotrebom sredstava komunikacije na daljinu koju naplaćuje operater, ali dužan je da potrošača na primjeren način obavijesti o adresi sjedišta trgovca na koju može da uputi prigovor.
Izvršenje ugovora u roku
Član 71
(1) Trgovac je dužan da ugovor zaključen na daljinu izvrši najkasnije u roku od 30 dana od dana kada mu je potrošač uputio porudžbinu, osim ako je drukčije ugovoreno.
(2) Ako trgovac ne izvrši ugovor u roku iz stava 1 ovog člana, odnosno poručenu robu nema na zalihama ili nije u mogućnosti da pruži poručenu uslugu, dužan je da o tome obavijesti potrošača bez odlaganja, a potrošač može da raskine ugovor ili da ostavi trgovcu primjereni dodatni rok za izvršenje ugovora.
(3) U slučaju raskida ugovora iz stava 2 ovog člana trgovac je dužan da potrošaču vrati plaćeni iznos najkasnije u roku od 30 dana od dana upućivanja obavještenja iz stava 2 ovog člana, uvećan za zatezne kamate za period od prijema pisanog obavještenja o raskidu ugovora do isplate.
Zabrana isporuke robe ili usluge bez porudžbine potrošača
Član 73
(1) Zabranjeno je isporučiti robu ili pružiti uslugu koju potrošač nije unaprijed poručio, ako se radi o teretnom poslu.
(2) Ako trgovac isporuči robu ili pruži uslugu iz stava 1 ovog člana, smatra se da je roba ili usluga propagandni poklon trgovca.
(3) Odredba u opštim uslovima poslovanja ili ponudi trgovca poslatoj bez prethodne porudžbine potrošača kojom je utvrđeno da ćutanje potrošača znači prihvatanje ponude, ništava je.
(4) Odredbama st. 1 do 3 ovog člana ne isključuje se primjena propisa o prećutnom obnavljanju ugovora.
Član 66
(1) Potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor zaključen na daljinu u roku od sedam radnih dana od dana prijema robe, odnosno za usluge od dana zaključenja ugovora ili prijema potvrde iz člana 65 ovog zakona, ako je prijem potvrde uslijedio poslije zaključenja ugovora.
(2) Potrošač ima pravo da jednostrano raskine ugovor u roku od tri mjeseca od dana prijema robe, odnosno za usluge od dana zaključenja ugovora, ako mu trgovac nije izdao potvrdu iz člana 65 ovog zakona.
(3) Ako trgovac dostavi potrošaču potvrdu iz člana 65 ovog zakona u roku od tri mjeseca od dana kada je potrošač primio robu, odnosno za usluge od dana zaključenja ugovora, rok iz stava 1 ovog člana počinje da teče od dana prijema potvrde.
Način jednostranog raskida ugovora
Član 67
(1) Ugovor zaključen na daljinu raskida se slanjem pisanog obavještenja trgovcu.
(2) Ugovor se smatra raskinutim u trenutku kada je trgovac primio obavještenje iz stava 1 ovog člana.
(3) Ugovor je raskinut na vrijeme ako je obavještenje o raskidu upućeno u rokovima iz člana 65 ovog zakona.
Posljedice jednostranog raskida ugovora
Član 68
(1) U slučaju jednostranog raskida ugovora potrošač je dužan da o svom trošku vrati trgovcu primljenu robu što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od dana upućivanja obavještenja iz člana 67 stav 1 ovog zakona.
(2) Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora i nije dužan da plati naknadu štete, ni drugu naknadu, troškove, kamatu ili kaznu zbog raskida ugovora.
(3) Trgovac je dužan da što je moguće prije, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema obavještenja o raskidu, vrati potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na osnovu ugovora, uvećan za iznos zatezne kamate od prijema pisanog obavještenja o raskidu do isplate.
Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora
Član 69
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu, osim ako je drukčije ugovoreno, ako se radi o ugovoru o:
1) pružanju usluge čije je pružanje započelo uz izričit pristanak potrošača prije isteka roka u kome je potrošač imao pravo da traži raskid ugovora;
2) prodaji proizvoda čija cijena zavisi od kretanja na finansijskom tržištu na koje trgovac nije mogao uticati;
3) prodaji proizvoda izrađenog po specifikaciji potrošača ili prilagođenog ličnim potrebama potrošača ili proizvoda koji zbog svoje prirode ne može biti vraćen ili je podložan brzom propadanju;
4) prodaji audio i video zapisa i kompjuterskih programa koje je potrošač otpakovao;
5) prodaji novina, periodičnih publikacija i magazina;
6) igrama na sreću.
Garancija kvaliteta
„Radičević“ D.O.O. garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke. Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zamijeniti proizvod novim ili vratiti novac.
Garantni rok počinje danom prodaje proizvoda, koji se unosi u garantni list i ovjerava pečatom i potpisom ovlašćenog prodavca. Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica.
Da bi se izbjegli nesporazumi, prilikom isporuke, dužnost kupca je da izvrši pregled proizvoda i da ukaže na eventualna mehanička oštećenja, kao i oštećenja nastala tokom transporta, jer se kasnije primjedbe i reklamacije ne uvažavaju.
Sigurnost plaćanja
U procesu plaćanja putem interneta “Radičević” D.O.O. ni u jednom trenutku nema uvid u podatke o platnoj kartici koje ste unijeli, kao ni u stanje vašeg bankovnog računa i drugih podataka. “Radičević” D.O.O. se isključivo oslanja na informaciju o uspješno autorizovanom plaćanju koju dobija od strane banke. “Radičević” D.O.O. ima uvid jedino u podatke koje ste sami direktno dali sistemu (vaš kontakt i ostali podaci neophodni za isporuku proizvoda).
Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu, pa samim tim “Radičević” D.O.O. neće odgovarati za zloupotrebu istih.
U slučaju da je autorizacija plaćanja odbijena, “Radičević” D.O.O. ne može ulaziti u razloge odbijanja koji su potpuno u domenu odnosa kupca kao vlasnika platne kartice i banke koja je karticu izdala kupcu.
Plaćanje karticom ne mijenja politiku privatnosti vaših podataka definisanu opštim uslovima kompanije i ne koristi se za davanje vaših podataka trećim licima. Vaši lični podaci se koriste za kontakt sistema sa vama, a trećim licima se mogu dostaviti isključivo po zakonom predviđenoj proceduri.
Zaštita prilikom plaćanja putem interneta
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih i debitnih kartica: MasterCard®, Maestro® ili Visa. Ukoliko je transakcija uspješna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspjelo, bićete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moći ćete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja. Prodavac se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavac se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Nakon što dostavljač (kurirska služba ili Posta CG) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavac više nije odgovoran za dalji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi dalje manipulacije i isporuke robe.
Sva plaćanja će biti obavljena u eurima (EUR).
Autorska prava
“Radičević” D.O.O je vlasnik autorskih prava na sve sopstvene sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka) koji se prikazuju na ovom websajtu.
“Radičević” D.O.O. je vlasnik brenda i web sopa radicevic.me
“Radičević” D.O.O. je vlasnik “Radičevič Watches & Jewelry” logoa. Svako neovlašćeno korišćenje logoa smatraće se kršenjem autorskih prava.
Svako neovlašćeno korišćenje bilo kojeg sadržaja ovog websajta smatraće se kršenjem autorskih prava i isto je kažnjivo shodno Krivičnom zakoniku Crne Gore i vlasnik prava shodno Zakonu o autorskim i srodnim pravima ima pravo na sudsku zaštitu kao i na naknadu štete prouzrokovane takvim radnjama.
Zabranjeno je svako neovlašćeno skidanje, snimanje, modifikovanje, kopiranje, štampanje, javno prikazivanje i reprodukovanje, distribuiranje ili na drugi način javno objavljivanje, u cjelini ili djelimično slika i video sadržaja i dr., sa ovog websajta i postavljanje istih na druge websajtove, društvene mreže ili bilo gdje drugo.
Svakim pristupom ovom websajtu ili bilo kom njegovom dijelu, smatra se da je korisnik upoznat sa svim pravilima i eventualnim rizicima koji nastaju iz njegovog korišćenja, kao i da ih u cjelosti prihvata.
“Radičević” D.O.O. & www.radicevic.me nastojaće da budu što tačniji u opisima, informacijama kao i cijenama naših proizvoda, ali ne možemo garantovati da su sve informacije i cijene tačne.
NAPOMENA:
Prihvatanjem uslova prodaje prihvatate da ćete biti vezani za sve uslove ove veb stranice, a to su: pravila o privatnosti, uslovi prodaje, isporuke i pošiljke, sigurna plaćanja, pravo na povraćaj.